Vamos analisar as alternativas: a) A Gestão Integrada não se limita apenas à união dos Sistemas de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente, mas pode incluir outros sistemas, como segurança e saúde ocupacional. b) O processo de implantação do SGI valoriza muito os recursos humanos, pois o engajamento das pessoas é fundamental para o sucesso, não apenas os recursos financeiros. c) As informações sobre controles ambientais e trabalhistas devem ser transparentes e acessíveis a partes interessadas, não restritas apenas a acionistas e funcionários. d) O SGI amplia o conceito de qualidade, considerando não só as características do produto ou serviço, mas também aspectos ambientais e sociais que agregam valor para o cliente. e) O Sistema de Gestão Ambiental é parte do SGI, não uma alternativa a ele. Portanto, a alternativa correta é: d. o SGI amplia o conceito de qualidade, pois o cliente considera as características do produto ou serviço, mesmo que ele já contemple um valor agregado.