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Pergunta 2 No contexto do Marketing 5.0, as empresas buscam unir tecnologia e sensibilidade humana para criar conexões mais profundas com seus clientes. Analise as afirmativas abaixo sobre como essa integração impacta as estratégias de marketing: I. A coleta e análise de dados em múltiplos pontos de contato com o cliente permitem uma visão holística da jornada de compra, facilitando a entrega de mensagens contextualizadas. II. O marketing ágil, apoiado pela automação, limita a capacidade de adaptação rápida às mudanças do mercado. III. A inteligência artificial auxilia na criação de campanhas preditivas, reduzindo custos e aumentando a assertividade das ações. IV. A humanização das interações, mesmo com o uso intensivo de tecnologia, é essencial para manter a confiança e o engajamento dos consumidores. Está correto o que se afirma em: a. I, III e IV, apenas. b. II e IV, apenas. c. I, II, III e IV. d. I e II, apenas. e. III e IV, apenas.
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Roberta Ribeiro Rossi Vieira

há 3 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 3 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Correta. A coleta e análise de dados em múltiplos pontos de contato realmente permitem uma visão holística da jornada do cliente, facilitando mensagens contextualizadas. II. Incorreta. O marketing ágil, apoiado pela automação, na verdade aumenta a capacidade de adaptação rápida às mudanças do mercado, não limita. III. Correta. A inteligência artificial ajuda na criação de campanhas preditivas, reduzindo custos e aumentando a assertividade. IV. Correta. A humanização das interações, mesmo com uso intenso de tecnologia, é essencial para manter confiança e engajamento. Portanto, os itens corretos são I, III e IV. Alternativa correta: a) I, III e IV, apenas.

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