Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Correta. A coleta e análise de dados em múltiplos pontos de contato realmente permitem uma visão holística da jornada do cliente, facilitando mensagens contextualizadas. II. Incorreta. O marketing ágil, apoiado pela automação, na verdade aumenta a capacidade de adaptação rápida às mudanças do mercado, não limita. III. Correta. A inteligência artificial ajuda na criação de campanhas preditivas, reduzindo custos e aumentando a assertividade. IV. Correta. A humanização das interações, mesmo com uso intenso de tecnologia, é essencial para manter confiança e engajamento. Portanto, os itens corretos são I, III e IV. Alternativa correta: a) I, III e IV, apenas.
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