Questão 3: o modelo de avaliação da qualidade proposto por Avedis Donabedian é amplamente utilizado em instituições de saúde. Sobre os três componentes fundamentais desse modelo, assinale a alternativa que os descreve corretamente. A) Estrutura refere-se aos resultados de saúde; processo diz respeito aos recursos físicos e humanos; e resultado representa as atividades e procedimentos realizados. B) Estrutura engloba os recursos físicos, materiais e humanos necessários à assistência; processo compreende as atividades e procedimentos realizados; e resultado aponta o impacto das ações na saúde e bem-estar do paciente. C) Estrutura avalia a satisfação do paciente; processo mede a qualidade dos equipamentos disponíveis; e resultado analisa os protocolos clínicos adotados pela equipe. D) Estrutura corresponde aos indicadores de mortalidade; processo refere-se ao custo das internações; e resultado representa a taxa de ocupação hospitalar. E) Estrutura engloba os critérios éticos da prática profissional; processo avalia a competência individual dos profissionais; e resultado mede os índices de infecção hospitalar exclusivamente.