Vamos analisar as alternativas com base no que é correto sobre marketing social e planejamento estratégico: a) Diz que o monitoramento e avaliação são feitos apenas ao final. Isso não é ideal, pois o acompanhamento deve ser contínuo para ajustes durante a campanha. b) Afirma que o plano de marketing social tem objetivos independentes e não precisa estar alinhado ao planejamento estratégico da empresa. Isso está incorreto, pois o marketing social deve estar alinhado aos objetivos gerais da organização. c) Afirma que as ações de marketing social precisam de etapas de planejamento, implementação e avaliação, assim como qualquer ação de marketing. Isso está correto e é uma prática recomendada. d) Diz que quanto mais informações sobre mercado e produto antes da ação, maiores as chances de sucesso. Isso é verdade, mas não é o foco principal da relação com o planejamento estratégico. e) Afirma que a primeira ação é definir o pacote de utilidades, o que não é necessariamente a primeira etapa no planejamento de marketing social. Portanto, a alternativa correta é: c. Como qualquer ação de marketing realizada por uma organização, as voltadas para as questões sociais também precisam de etapas de planejamento, implementação e avaliação.