Analisando o texto, as lacunas parecem se referir a aspectos importantes na aprendizagem a distância (EAD): - A primeira lacuna fala sobre algo essencial para compreender os recursos, que exigem concentração e atenção. - A segunda lacuna fala sobre algo que pode ser substituído para melhorar a organização e evitar problemas no processo de aprendizagem. Vamos analisar as opções: a) postura; excessos — postura pode ser essencial para concentração, excessos podem atrapalhar. b) participação; desperdícios — participação não encaixa bem no contexto da primeira lacuna. c) interação; frustrações — interação não parece encaixar na primeira lacuna que fala de menor interação. d) atenção; desorganizações — atenção faz sentido para concentração, desorganizações para problemas na organização. e) metodologia; distrações — metodologia não encaixa na primeira lacuna que fala de menor interação. A opção que melhor preenche as lacunas é: d) atenção; desorganizações.