Vamos analisar as lacunas com base no contexto da área de saúde e segurança do trabalho: - A primeira lacuna refere-se a um conceito que é sinônimo de algo relacionado a atividades com produtos e serviços. - A segunda lacuna deve indicar o que é sinônimo da primeira palavra. - A terceira lacuna fala sobre o objetivo de atingir graus satisfatórios em algo, relacionado a padrões pré-estabelecidos. Na área de saúde e segurança do trabalho, "Normalização" é o processo que estabelece normas e padrões para garantir qualidade e segurança nas atividades. Logo, a frase completa fica: "Na área de saúde e segurança do trabalho, Normalização é sinônimo de soluções padronizadas para as atividades que envolvem produtos e serviços. O objetivo é atingir graus de qualidade satisfatórios nas atividades fim, no cumprimento de padrões pré-estabelecidos." Portanto, a alternativa correta é: b) Normalização, soluções padronizadas, qualidade.