Vamos analisar cada afirmativa: I – "Sistemas contínuos são empregados quando existe alta veracidade na produção e demanda de bens e serviços." A palavra "veracidade" parece inadequada aqui; o correto seria "variedade" ou "volume". Sistemas contínuos são usados para produção em grande escala, com alta demanda constante e produtos padronizados, não por "alta veracidade". Portanto, essa afirmativa está incorreta. II – "Sistemas em massa são utilizados na produção em grande escala e altamente padronizados." Correto. Sistemas em massa (produção em massa) são caracterizados por grande volume e alta padronização. III – "Sistemas padronizados em lotes envolvem processos repetitivos e sua produção é baseada em um volume médio de bens ou serviços padronizados em um sistema de lotes." Correto. Produção em lotes é caracterizada por volumes médios e repetitividade, com produtos padronizados. Conclusão: II e III estão corretas; I está incorreta. Alternativa correta: d) II e III estão corretas.