Questão 9/10 - Sistema de Informação de Marketing Ler em voz alta São várias as ferramentas e softwares que podem ser utilizados para compor o SIM, desde soluções simples, como o Microsoft Excel, até os mais complexos como a Inteligência Artificial. Assim, conhecer os potenciais das ferramentas se faz necessário para a escolha do sistema que atenda às necessidades da empresa, como por exemplo, a solução tecnológica, que é um serviço de apoio técnico ao atendimento focado na solução de problemas e dúvidas. Essa solução é: A Help desk. B Banco de Dados. C Business Intelligence. D Enterprise Resource Planning.