Questão 4/10 - Comportamento do Consumidor Ler em voz alta A tomada de decisão de consumo envolve uma série de etapas que ajudam a compreender como os indivíduos escolhem produtos e serviços. Esse processo é influenciado por fatores como estilo de vida, características demográficas e ambiente social, e é fundamental para que os mercados entendam o comportamento do consumidor. Com base nesse contexto, qual alternativa representa corretamente o processo de decisão do consumidor? A O processo de decisão do consumidor é um conceito limitado à escolha entre marcas concorrentes, sem considerar fatores externos. B O processo de decisão do consumidor é também chamado de processo de decisão de compra, pois ajuda os mercados a identificarem como os consumidores completam a jornada desde o conhecimento sobre um produto até a decisão de compra. C O processo de decisão do consumidor ocorre apenas em situações de consumo de alto valor, como imóveis e automóveis. D O processo de decisão do consumidor é irrelevante para os profissionais de marketing, pois os consumidores já possuem preferências definidas.