A missão de uma empresa define o propósito de sua existência, ou seja, o motivo pelo qual ela foi criada e o que ela busca realizar no presente. Analisando as alternativas: a) Apresentar os valores que cada funcionário deve seguir – isso está mais relacionado aos valores da empresa, não à missão. b) Apresentar os valores que devem ser valorizados pelos clientes – também se refere a valores, não à missão. c) Apresentar como a empresa quer ser vista futuramente no mercado – isso corresponde à visão, não à missão. d) Indicar o propósito de criação do negócio – corresponde à definição de missão. e) Apresentar a visão do futuro da empresa – é a definição de visão, não missão. Portanto, a alternativa correta é: d) Indicar o propósito de criação do negócio.