Uma corporação de tecnologia busca aprimorar a eficácia do seu ciclo produtivo e decisório. O Diretor Operacional defende que basta focar nas especificações internas e no controle rígido da execução. Contudo, o analista de OSM argumenta que o sistema administrativo da empresa precisa ser compreendido de forma integrada e aberta ao ambiente externo. Considerando os componentes do sistema administrativo (D'Ascenção, 2007), a tipologia de sistemas e as habilidades requeridas do analista de OSM, assinale a alternativa CORRETA: O processo de Controle e Avaliação atua no sistema administrativo verificando de forma isolada se as Entradas (como dados e matérias-primas) atendem aos parâmetros e custos orçados. Para promover a visão holística das interdependências entre a empresa e o ambiente externo (como políticas fiscais e novos concorrentes), exige-se do analista de OSM precipuamente a habilidade técnica. Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) atendem homogeneamente todos os níveis hierárquicos, fornecendo aos gerentes operacionais e aos diretores executivos exatamente o mesmo nível de detalhamento de dados (como relatórios globais de receita). O alinhamento dos Padrões de Qualidade às demandas do ambiente externo reflete a visão sistêmica da OSM, garantindo que o processo de verificação do Controle e Avaliação cheque se as Saídas atingem o resultado esperado. Os Sistemas de Apoio às Decisões (SAD) caracterizam-se por automatizar integralmente os processos operacionais de rotina, dispensando a necessidade do julgamento do administrador ao determinar o fluxo de materiais.