O gestor de segurança de um grande complexo industrial identificou, após uma auditoria, diversos problemas que necessitam de atenção: (1) falhas intermitentes no sistema de CFTV em uma área crítica; (2) procedimentos de evacuação em caso de incêndio desatualizados; (3) aumento de pequenos furtos de ferramentas no almoxarifado;
(4) iluminação inadequada em um dos portões de acesso menos utilizados. O gestor dispõe de um orçamento limitado para o próximo trimestre e precisa decidir quais desses problemas devem ser tratados com maior prioridade
Qual ferramenta de planejamento seria mais indicada para priorizar o problema a ser trabalhado primeiro?
Análise SWOT.
Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa).
Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência).
As 5 Forças de Porter.
Balanced Scorecard (BSC).
Ed
há 2 semanas
Para priorizar problemas com base em critérios como gravidade, urgência e tendência, a ferramenta mais indicada é a Matriz GUT. Analisando as opções: - Análise SWOT: avalia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, não é específica para priorização de problemas. - Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa): identifica causas de um problema, mas não prioriza. - Matriz GUT: classifica problemas segundo Gravidade, Urgência e Tendência, ideal para priorização. - As 5 Forças de Porter: análise de competitividade de mercado, não aplicável aqui. - Balanced Scorecard (BSC): ferramenta de gestão estratégica, não específica para priorização de problemas. Portanto, a resposta correta é: Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência).
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