Confirme sua identidade Timberlake : Presença Central de Segurança Educacenso 2025 Caixa de entrada (1) WhatsApp Entrar em sua conta » 0:13:01 Questão 1/10 Qualidade em serviços Custos de qualidade não representam apenas um problema financeiro. Muitas vezes, falhas no produto, sobretudo quando já estão nas mãos dos consumidores, podem 49 representar Ler em VOZ uma alta série de outros prejuízos, como os de imagem ou até mesmo de responsabilidade legal. Considerando os custos de qualidade nos serviços estudados na aula 5, avalie as asserções abaixo: 1. Falhas externas podem ser tão custosas a ponto de inviabilizar um negócio. PORQUE II. Os custos por falhas externas afetam 0 O perfil da qualidade do produto ou serviço gerando tanto custos mensuráveis como não mensuráveis. as A A asserção I é Verdadeira e a II e Falsa B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira As duas asserções são verdadeiras e a 11 complementa a C As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas D E As duas asserções são falsas 8 4 5 6 3 Galaxy M54 5G 1 2 B E E C 1643 de 10