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sexta-feira, 25 set. 2026, 1951
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sexta-feira, 25 set. 2026, 1955
Duração
3 minutos 51 segundos
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10,00/10,00
Nota
3,00 de um máximo de 3,00100%
Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
As pessoas são consideradas o ativo mais valioso de uma organização. Como parte
dos processos de gestão de pessoas está a definição de cargos. Sobre este tema,
assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As funções são semelhantes em sua grande maioria e elas determinam as tarefas.
b. O conjunto de tarefas irá determinar uma função, que corresponde a um
agregado de deveres, tarefas e responsabilidades.
c. As mesmas tarefas pressupõem a determinação de cargos diferentes.
d. Os cargos são os primeiros a serem definidos e com base neles, as tarefas serão
determinadas.
e. A ordem adequada é primeiro determinar cargos, depois tarefas e depois funções
para otimizar as contratações numa empresa.
A resposta correta é: O conjunto de tarefas irá determinar uma função, que corresponde a um agregado
de deveres, tarefas e responsabilidades.
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um
sentido de emergência quanto ao ajustamento e adaptabilidade das organizações,
como condição para que sobrevivam num ambiente de negócios. Sobre este tema, leia
as frases a seguir:
I A tecnologia da informação, comunicação e inteligência artificial tem provocado
mudanças na forma de trabalho.
II O processo de globalização causa aprofundamento das relações econômicas e
pode levar ao aumento da competitividade entre as empresas.
III Os projetos de inovação se relacionam apenas às empresas de tecnologia de
informática, pois em outros setores da economia não são possíveis de implantação e
execução.
IV O termo inovação refere-se a práticas inovadoras em alguns setores empresariais
relacionados apenas à produção de bens.
V Pode-se considerar que um novo processo de trabalho ou um novo modelo de
negócios é uma inovação.
Considere V para as frases verdadeiras e F para as que estão erradas e assinale qual
alternativa abaixo representa a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. VVFFV
b. FFFVV
c. VFFFV
d. FVVVF
e. VFVFV
A resposta correta é: VVFFV
Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O sucesso de uma empresa farmacêutica relaciona-se de maneira direta a uma
adequada gestão dos seus estoques, que incluem um planejamento, organização de
compras com controle de fornecedores, estratégias adequadas de armazenamento e
distribuição. Sobre esses processos de gestão de estoques, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
O estoque mínimo é calculado com base no espaço físico destinado ao
armazenamento daquele medicamento no almoxarifado. Quanto maior o espaço,
maior será o estoque mínimo.
b. Os medicamentos classificados na Classe A Classificação ABC são aqueles que
possuem pouco giro de estoque e não podem faltar.
c. Um lote de compras representa a quantidade de itens a ser adquirida de cada
produto ou material.
d. Uma das ferramentas de gestão de estoque muito utilizada é a classificação XYZ que
se baseia na dificuldade de aquisição de cada um dos medicamentos.
e. O tempo de reposição corresponde ao intervalo de tempo entre o recebimento do
produto e sua entrada no estoque por meio de registros.
A resposta correta é: Um lote de compras representa a quantidade de itens a ser adquirida de cada
produto ou material.
Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Vivemos em uma sociedade baseada em organizações. Todos nós fazemos parte de
diferentes organizações ao longo de nossas vidas. A primeira organização é a familiar;
depois fazemos parte da organização escolar, esportiva, religiosa, de trabalho e várias
outras conforme o estilo de vida individual. Sobre as organizações, leia as assertivas
abaixo e após assinale a alternativa correta:
I  Uma organização é uma ferramenta que as pessoas usam para coordenar suas
ações e atingir um objetivo.
II  As organizações podem ter diferentes vinculações jurídicas, mas todas elas são de
caráter beneficente. 
III  Organizações hospitalares utilizam vários tipos de recursos, dentre os quais os
equipamentos.
Escolha uma opção:
a. Apenas III está correta.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. Apenas I e III estão corretas.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas.
Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão dos estoques em estabelecimentos farmacêuticos tem características
específicas devido ao tipo de produtos adquiridos e armazenados e é fundamental
para viabilizar a sustentabilidade econômica da empresa. Neste contexto, recomenda-
se a realização de inventários periódicos, cujo objetivo principal é:
Escolha uma opção:
a. Efetuar as conferências de condições de refrigeração dos produtos armazenados em
câmaras frias.
b. Verificar as condições de armazenamento de produtos sujeitos a controle especial
como psicotrópicos e entorpecentes.
c. Analisar as condições de transporte realizadas por meio das empresas de logística.
d. Realizar a classificação de itens armazenados conforme sua criticidade.
e. Contagem física de todos os itens existentes no estoque.
A resposta correta é: Contagem física de todos os itens existentes no estoque.
Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Atualmente, muitas empresas buscam uma certificação ISO International Organization
of Standardization). Quais as vantagens que essa certificação pode trazer para uma
empresa?
Escolha uma opção:
a. Maior competitividade e consequente retorno financeiro, pois significa uma
certificação com padrões reconhecidos mundialmente.
b. Atender à legislação de Boas Práticas de Fabricação (BPF.
c. Atender aos requisitos da tecnologia de informação.
d. Garantir a segurança e acessibilidade das instalações físicas da organização.
e. Atuar na redução dos índices de desemprego em sua cidade de origem.
A resposta correta é: Maior competitividade e consequente retorno financeiro, pois significa uma
certificação com padrões reconhecidos mundialmente.
Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre a cadeia logística farmacêutica, leia as afirmativas abaixo:
 
I  Um planejamento e controle de fluxo eficiente são imprescindíveis nesta cadeia
logística.
II  Dentre as atividades desenvolvidas na cadeia logística farmacêutica está incluído
apenas o transporte. O armazenamento não faz parte das atividades do setor.
III  Operações como importação e exportação de medicamentos estão incluídas na
cadeia logística farmacêutica.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. Apenas III está correta.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas.
Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Os autores Fayol e Taylor enfatizaram quais variáveis da administração em suas
teorias?
Escolha uma opção:
a. Pessoas e tarefa
b. Estrutura e tarefa
c. Tarefa e organização
d. Racionalidade e estrutura
e. Ambos enfatizaram a visão sistêmica e de motivação humana
A resposta correta é: Estrutura e tarefa
Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Todas as tecnologias em saúde possuem um ciclo de vida, que é composta por
diferentes fases. Leia as frases abaixo e após assinale a alternativa correta.
I Na fase de inovação a tecnologia em saúde é utilizada plenamente para avaliar sua
viabilidade.
II Uma das fases do ciclo de vida das tecnologias em saúde compreende a sua
difusão que consiste na pesquisa visando sua criação e desenvolvimento.
III Na fase de abandono, uma tecnologia pode ser substituída por outra que se
demonstre mais eficaz.
IV Uma tecnologia em saúde pode ser utilizada plenamente após a sua difusão e
incorporação.
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Apenas IV está correta.
d. Apenas I e IIIestão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas.
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Uma das ferramentas capazes de organizar e auxiliar a gestão dos estoques em vários
tipos de estabelecimentos farmacêuticos é o sistema FEFO ou PEPS, cuja finalidade é:
Escolha uma opção:
a. Verificar o empilhamento máximo de caixas permitido pelas boas práticas de
armazenamento.
b. Orientar a organização dos materiais que estão soltos nas prateleiras por meio de um
empacotamento adequado.
c. Separar os itens por criticidade, sendo os mais críticos considerados da curva FEFO
e os demais PEPS.
d. Identificar lote e prazo de validade e verificar se o material ou medicamento possui
código de barras.
e. Controlar prazo de validade, por meio da colocação dos produtos com menor
prazo de validade à frente dos demais.
A resposta correta é: Controlar prazo de validade, por meio da colocação dos produtos com menor
prazo de validade à frente dos demais.
https://ava.unidombosco.edu.br/mod/assign/view.php?id=253627&forceview=1
Situação
Finalizada
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sexta-feira, 25 set. 2026, 1938
Concluído
sexta-feira, 25 set. 2026, 1949
Duração
11 minutos 21 segundos
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10,00/10,00
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3,00 de um máximo de 3,00100%
Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O setor de análises clínicas envolve um quantitativo nacional de cerca de 27.000 laboratórios
de análises clínicas. Há alguns anos este setor era representando em sua maioria por
empresas pequenas e de origem familiar (SEBRAE, 2016. Porém, nos últimos anos, essa
característica tem sido alterada. Leia as frases abaixo e assinale aquela que corresponde às
principais alterações verificadas neste segmento do mercado farmacêutico.
Escolha uma opção:
a. O crescimento de postos de coleta tem levado à falência de laboratórios pequenos.
b. Os hospitais têm investido na criação de seus próprios laboratórios, o que vem acabando
com os laboratórios de pequeno porte.
c. Os laboratórios de análises clínicas têm sido substituídos pela realização de exames
laboratoriais em farmácias por meio de "kits" específicos para tal.
d. As grandes redes de laboratório de abrangência nacional ou regional tem realizado
fusões e aquisições e, portanto, esses grupos vêm se expandindo no país.
e. Os farmacêuticos estão deixando de atuar no setor de análises clínicas e se concentrando
nas farmácias.
A resposta correta é: As grandes redes de laboratório de abrangência nacional ou regional tem realizado fusões
e aquisições e, portanto, esses grupos vêm se expandindo no país.
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Considerando os níveis de planejamento, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. No planejamento operacional, são incluídas as tarefas e atividades a serem executadas
e é projetado a curto prazo.
b. O nível de planejamento estratégico se ocupa das tarefas cotidianas, sendo o nível mais
operacional da empresa.
c. Os gerentes de alto nível da organização são os responsáveis pela execução e realização do
planejamento operacional.
d. O planejamento tático se preocupa com os rumos da organização no futuro, abrangendo o
nível gerencial mais elevado da organização.
e. No planejamento tático, estão incluídas as projeções empresariais a longo prazo.
A resposta correta é: No planejamento operacional, são incluídas as tarefas e atividades a serem executadas e é
projetado a curto prazo.
Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A área da logística farmacêutica é complexa e ampla, devido aos diferentes tipos de
produtos envolvidos e está em constante evolução. Sobre ela, leia as afirmativas abaixo:
I  Dentre as atividades que o farmacêutico desenvolve na logística está a gestão de não
conformidades e de ações corretivas e preventivas.
II  Cabe ao farmacêutico a gestão documental e treinamento de pessoas, além do
atendimento a clientes.
III  Na logística, o controle de estoque não é atribuição do farmacêutico.
IV  A responsabilidade técnica é privativa do farmacêutico em empresas que trabalham
unicamente com medicamentos. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas IV está correta.
b. Apenas III está correta.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
A resposta correta é: Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A cadeia logística farmacêutica envolve várias classes de produtos que se relacionam com a
assistência à saúde e são fundamentais nas intervenções terapêuticas ou diagnósticas.
Todos os diferentes tipos de produtos que compõem essa cadeia apresentam peculiaridades
distintas, sendo que alguns têm alta toxicidade e outros são capazes de contaminar o meio
ambiente e os trabalhadores. Sobre esses grupos de produtos, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Os saneantes são produtos destinados à desinfecção, sanitização e limpeza e por isso não
necessitam de regulação durante seu transporte ou armazenamento.
b. Os insumos farmacêuticos não estão incluídos na classe de produtos da cadeia logística
farmacêutica, apenas os medicamentos prontos para uso em humanos.
c. Dispositivos de infusão, como agulhas e seringas, não necessitam de controle sobre seu
comércio e transporte, pois são materiais incapazes de causar danos.
d. Os gases medicinais como o oxigênio medicinal e o nitrogênio líquido não estão incluídos na
categoria de produtos relacionados com a logística farmacêutica.
e. Os cosméticos e produtos de higiene pessoal, além dos perfumes, fazem parte das
classes de produtos incluídos na logística farmacêutica.
A resposta correta é: Os cosméticos e produtos de higiene pessoal, além dos perfumes, fazem parte das
classes de produtos incluídos na logística farmacêutica.
Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Peter Drucker é considerado o "pai da administração moderna", sendo autor de vários livros
que orientam o meio acadêmico e profissional na área da administração, marketing e
empreendedorismo. Sobre suas ideias, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma gestão efetiva deve se preocupar com a estrutura de tarefas e uma organização
racionalizada e com os aspectos humanos como autonomia, flexibilização e motivação.
b. Estabeleceu a necessidade de padronização do trabalho por meio de estudos de tempos e
movimentos.
c. Toda organização deve ser racional, formal, hierárquica e autoritária.
d.
O comportamento humano baseado na autogestão, na motivação e na informalidade deve
ser o princípio norteador de todas as empresas, sem o estabelecimento de níveis
hierárquicos.
e. Foi o criador da teoria chamada do fordismo, estabelecendo metas e objetivos para os
trabalhadores das fábricas de automóveis.
A resposta correta é: Uma gestão efetiva deve se preocupar com a estrutura de tarefas e uma organização
racionalizada e com os aspectos humanos como autonomia, flexibilização e motivação.
Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Considerando as definições que envolvem o planejamento estratégico, complete a frase
corretamente:
"_______ é a razão da existência da empresa". 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima.
Escolha uma opção:
a. Missão
b. Objetivos
c. Valores
d. Ética
e. Visão
A resposta correta é: Missão
Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
As teorias da administração definem maneiras distintas de aplicar os conhecimentos na
gestão de uma empresa e vem sendo desenvolvidas desde o início do século XX. Leia as
assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. A teoria das relações humanas tem sua centralidade nos objetivos e tarefas de uma
empresa.
II. Na teoria neoclássica formulada por Henry Fayol, a ênfase dos conhecimentos teóricos se
relaciona com as pessoas que trabalham na organização.
III. Na teoria comportamentalista, a ênfase é às pessoas dentro de um contexto
organizacional e considera a motivação humana.
IV. Max Weber defendia a burocracia como uma forma de organização humana e propôsa
teoria da burocracia. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas
b. Apenas III e IV estão corretas
c. Apenas II e III estão corretas
d. Apenas I e II estão corretas
e. Apenas II e IV estão corretas
A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas
Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O farmacêutico tem um campo bastante amplo para seu exercício profissional, o que se
relaciona com as diferentes empresas onde pode atuar. Leia as frases abaixo e assinale a
alternativa correta.
I. A licença sanitária é necessária apenas para as indústrias de medicamentos desde o ano
de 2021.
II. O setor farmacêutico é altamente regulado, mas apenas as farmácias precisam atender
aos requisitos do conselho federal de farmácia, sobre responsabilidade técnica.
III. Uma das regulamentações a que o setor farmacêutico é submetido se refere à regulação
de preços de medicamentos exercida pela Câmara de Regulação de Mercado de
Medicamentos (CMED.
IV. As empresas farmacêuticas, assim como as demais empresas, necessitam de registro na
junta comercial, secretaria de fazenda, receita federal e obtenção de alvará de
funcionamento.
Agora assinale a alternativa correta
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas
b. Apenas II e III estão corretas
c. Apenas II e IV estão corretas
d. Apenas I e II estão corretas
e. Apenas III e IV estão corretas
A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas
Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A área da organização responsável pela gestão de pessoas é responsável por vários
processos, dentre eles o recrutamento. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O recrutamento é responsável pela definição dos salários dos funcionários.
b. O recrutamento é responsável pelas entrevistas e testes que vão selecionar a pessoa com
maior aptidão ao cargo.
c. O recrutamento visa atrair o maior número possível de candidatos para o cargo.
d. O recrutamento é feito apenas dentro da própria organização.
e. O recrutamento é responsável pelo treinamento dos funcionários da empresa.
A resposta correta é: O recrutamento visa atrair o maior número possível de candidatos para o cargo.
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A Economia da Saúde é uma disciplina que contribui para o fortalecimento dos sistemas de
saúde públicos e privados e, consequentemente, para a melhoria das condições de vida das
populações. Agrega conhecimentos relacionados a saúde e desenvolvimento econômico,
macroeconomia, política fiscal e financiamento das políticas de saúde. Sobre este tema, leia
as frases abaixo e assinale a alternativa correta.
I  Um dos grandes desafios aos sistemas de saúde em todo o mundo se refere à
sustentabilidade financeira diante da crescente demanda por serviços e tecnologias
sanitárias cada vez mais complexos e de alto custo.
II  O mercado de cuidados em saúde possui características muito específicas como a alta
regulação sanitária, mas por outro lado sua demanda é sempre previsível.
III  A análise econômica de saúde se refere à comparação entre duas ou mais alternativas
de tratamento, diagnóstico ou procedimento, relacionando qual a mais viável sob o aspecto
de custo financeiro, sem relacionar sua segurança e eficácia.
Escolha uma opção:
a. Apenas I está correta.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. Apenas III está correta.
A resposta correta é: Apenas I está correta.
Situação
Finalizada
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sexta-feira, 25 set. 2026, 1929
Concluído
sexta-feira, 25 set. 2026, 1936
Duração
7 minutos 44 segundos
Notas
9,00/10,00
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2,70 de um máximo de 3,0090%
Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os diferentes programas de controle de qualidade estudados na unidade 9, é correto
afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
No programa denominado reengenharia, o objetivo é a redução contínua de reclamações de
falhas nos produtos, reduzindo ou eliminando qualquer defeito ou variabilidade no processo
de produção.
b.
O programa seis sigma se baseia em seis passos e foi desenvolvido a partir de uma filosofia
japonesa de ambientes de trabalho limpos e organizados; preza pela saúde e bem-estar
dos colaboradores.
c. Uma das vantagens do programa lean management é a implantação do outsourcing que tem
como objetivo a redução dos níveis hierárquicos da organização.
d.
Um dos primeiros programas de qualidade foi a melhoria contínua que tem como objetivo
principal o envolvimento de todos os colaboradores da organização por meio da
implantação de cinco etapas sequenciais de motivação e envolvimento.
e.
O Programa Lean management tem como principal objetivo atender imediatamente às
exigências dos clientes e simplificar a produção ou prestação de serviços, eliminando
desperdícios.
A resposta correta é: O Programa Lean management tem como principal objetivo atender imediatamente às
exigências dos clientes e simplificar a produção ou prestação de serviços, eliminando desperdícios.
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A logística é um campo de atuação emergente para o profissional farmacêutico (CFF, 2022.
Sobre suas atribuições nessa área, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Na área de logística, é permitido ao farmacêutico atuar apenas em empresas de
armazenamento e transporte de medicamentos.
b. As atribuições do farmacêutico na logística incluem funções de regulação, qualidade e
atividades operacionais.
c. No setor de logística, cabe ao farmacêutico efetuar o treinamento dos colaboradores
quanto às Boas Práticas e a gestão operacional não é sua função.
d. As atribuições do farmacêutico na logística se relacionam apenas a escrever os
procedimentos operacionais padrão necessários ao bom funcionamento da empresa.
e. As atribuições do farmacêutico em logística não incluem a regularização junto aos órgãos
sanitários.
A resposta correta é: As atribuições do farmacêutico na logística incluem funções de regulação, qualidade e
atividades operacionais.
Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Todas as tecnologias em saúde são utilizadas num contexto que engloba uma estrutura de
apoio técnico e administrativo, sistemas de informação e organização da prestação da
atenção à saúde. Existem ainda alguns componentes organizacionais que são determinados
por sistemas que operam fora da saúde como o controle ambiental e o saneamento. Assim,
pode-se observar que as tecnologias em saúde estão relacionadas entre si e com setores
externos que as viabilizam. Alguns autores classificam as tecnologias em saúde para facilitar
sua análise e compreensão, bem como sua inter-relação. Considerando as tecnologias
classificadas segundo a sua complexidade tecnológica (leves, leve-duras e duras), assinale
a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As tecnologias de relações humanas como o acolhimento são classificadas como duras.
b. Conhecimentos técnico-científicos elaborados e estruturados são tecnologias leves.
c. Tecnologias duras tem alta complexidade.
d. Tecnologias leves são vacinas e medicamentos de uso oral.
e. Uma tecnologia leve-dura corresponde a um equipamento de baixa complexidade
tecnológica.
A resposta correta é: Tecnologias duras tem alta complexidade.
Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo o Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos (Sindusfarma), o mercado
brasileiro de medicamentos movimenta mais de R$ 100 bilhões e tem apresentado um
crescimento real nos últimos anos. Dentre os grupos de medicamentos que têm suas vendas
em ritmo crescente, segundo essa mesma fonte informação, estão os:
Escolha uma opção:
a. Medicamentos vendidos com retenção de receita (tarja preta)
b. Antibióticos e similares sem prescrição médica
c. Medicamentos controlados com retenção de receita branca.
d. Medicamentos isentos de prescrição médica (MIPs)
e. Medicamentos para tratamento de insuficiência cardíaca e hipertensão com retenção de
receita
A resposta correta é: Medicamentos isentos de prescrição médica (MIPs)
Questão 5 CorretoAtingiu 1,00 de 1,00
A missão básica do Endomarketing é:
Escolha uma opção:
a. Distribuir mensagens a novos públicos de maneira disseminada.
b. Melhorar a comunicação dirigida especificamente aos clientes da empresa por meio do uso
maciço das redes sociais.
c. Contribuir para que o público-alvo conheça as tecnologias usadas pela organização.
d. Desenvolver ações para promover a motivação do público interno da organização.
e. Promover a realização de pesquisas com os consumidores.
A resposta correta é: Desenvolver ações para promover a motivação do público interno da organização.
Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00
Você está assumindo a responsabilidade técnica de uma farmácia de dispensação privada
(comércio varejista de medicamentos) e, sua primeira tarefa é colaborar com o setor de
gestão de pessoas na revisão dos processos de saúde, higiene e segurança da organização.
Leia as afirmativas abaixo e avalie o que você deverá considerar como ações necessárias
para a melhoria do setor.
 
I  Implantar a Norma regulamentadora 32 NR32
II  Eliminar a norma regulamentadora 09 NR09, pois ela trata apenas da prevenção de
riscos ambientais e não se aplica a farmácias.
III  Revisar a norma regulamentadora 07 NR07 para incorporar mais exames periódicos,
considerados necessários pela epidemiologia de doenças transmissíveis atualmente.
IV  Eliminar a distribuição de equipamentos de proteção individual (EPI pela empresa e
definir que cada trabalhador compre seus próprios EPIs.
V  Desenvolver junto ao setor de gestão de pessoas a participação em campanhas
relacionadas pelo Ministério da Saúde como prevenção de doenças e promoção da saúde,
entre elas o outubro rosa (prevenção de câncer de mama) e incentivar as colaboradoras a se
engajar neste processo.
 
Agora, assinale a alternativa que corresponde às ações que você deve implementar na
organização:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e V.
b. Apenas III e IV.
c. Apenas I, II e III.
d. Apenas I, III e IV.
e. Apenas II, IV e V.
A resposta correta é: Apenas I, II e V.
Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre as teorias administrativas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O teórico Peter Drucker, austríaco naturalizado norte-americano, foi quem elaborou os
princípios relacionados às teorias das relações humanas e da contingência organizacional.
b.
A teoria da burocracia proposta pelo sociólogo alemão Max Weber surgiu devido à
necessidade da racionalidade organizacional e tem como características a autoridade,
formalidade e hierarquia, entre outras.
c.
Como base para a formulação da teoria estruturalista, seus autores definiram a ênfase aos
grupos informais e suas relações, em especial quanto à motivação como característica
principal da empresa.
d.
Uma das teorias mais importantes para a administração foi formulada por Henry Fayol e sua
principal ênfase era entre as pessoas, ou os recursos humanos de uma organização;
salientava que a participação do trabalhador nas decisões da empresa eram seu principal
ponto de sustentação.
e. A teoria neoclássica surge como uma forte oposição aos princípios defendidos pela teoria
clássica da administração proposta por Frederick Taylor.
A resposta correta é: A teoria da burocracia proposta pelo sociólogo alemão Max Weber surgiu devido à
necessidade da racionalidade organizacional e tem como características a autoridade, formalidade e hierarquia,
entre outras.
Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Carlos é o proprietário de uma empresa do ramo farmacêutico há cerca de 30 anos. Trata-se
de uma organização bem conhecida e conceituada no mercado em que atua. Carlos sempre
foi dinâmico, extrovertido e sua empresa cresceu baseada em suas características pessoais
de motivação e empreendedorismo. 
Porém, uma das grandes redes do mesmo ramo farmacêutico abriu uma nova filial localizada
muito próximo da empresa de Carlos e, em dois meses, ele percebeu que seu faturamento
financeiro reduziu. 
Carlos avalia que é necessário fazer mudanças em sua organização e, após uma consulta
com uma empresa de assessoria, decide efetuar um benchmarking, que consiste em:
Escolha uma opção:
a. Efetuar redução no quadro de pessoal e reduzir a oferta de produtos disponíveis para
otimizar seus gastos.
b. Implantar ações de marketing voltado à fidelização da clientela.
c. Trabalhar com ações intensivas de marketing focando na redução de preços dos seus
produtos.
d. Buscar propostas de parceria com outras empresas para compras conjuntas com o objetivo
de reduzir seus custos e ampliar sua participação no mercado.
e. Efetuar uma avaliação de produtos, práticas e serviços da concorrência.
A resposta correta é: Efetuar uma avaliação de produtos, práticas e serviços da concorrência.
Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Na gestão de uma organização, independentemente do setor de mercado em que está
inserida, o gestor deve ser capaz de conhecer o processo de planejamento estratégico. Leia
as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O planejamento estratégico é orientado para o futuro da empresa. 
II. O planejamento estratégico está relacionado à adaptação da organização a um ambiente
mutável.
III. O planejamento estratégico é orientado para avaliar o passado da empresa. 
IV. Uma vez realizado o processo de planejamento estratégico, ele se mantém fixo ao longo
dos anos.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas
b. Apenas II e IV estão corretas
c. Apenas I e III estão corretas
d. Apenas II e III estão corretas
e. Apenas III e IV estão corretas
A resposta correta é: Apenas I e II estão corretas
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Atualmente, as empresas têm procurado desenvolver o seu processo de planejamento
estratégico, que deve ser construído em etapas para ser eficaz. Assinale a alternativa
correta com relação a essa sequência das etapas que envolvem o planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
a. O plano operativo é a última etapa de um processo de planejamento estratégico.
b. O encerramento do processo de planejamento estratégico deve reunir toda a equipe que
atua na organização e efetuar a definição da missão, visão e valores institucionais.
c. A definição de metas e objetivos de uma organização não faz parte do processo de
planejamento estratégico.
d. O plano operativo é a primeira etapa de um processo de planejamento estratégico.
e. Identificar a missão, visão, valores da organização corresponde à primeira etapa de um
processo de planejamento estratégico.
A resposta correta é: Identificar a missão, visão, valores da organização corresponde à primeira etapa de um
processo de planejamento estratégico.