Construir uma imagem e reputação na internet não é tarefa fácil. A marca precisa de tempo, planejamento estratégico de comunicação e marketing para se tornar conhecida e confiável. Às vezes, durante esse processo, surgem reclamações e comentários negativos sobre a empresa nas redes sociais, então sua preocupação com a imagem e com a reputação deve aumentar. Isso porque é na internet que encontramos os consumidores mais rigorosos, isto é, que cada vez mais buscam envolvimento com a marca e querem receber informação de qualidade. Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/gerenciamento-de-crise-nas-midias-sociais,fcc99e665b182410VgnVCM100000b272010aRCRD Acesso em 26 abr. 2023 Sobre o monitoramento de mídias sociais como forma de prevenção na gestão de crises, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As crises nas redes sociais surgem com grande frequência e a maioria das empresas não está preparada para lidar com essa situação delicada. Na maior parte das vezes, o problema se instala por falta de planejamento. PORQUE II. Muitas empresas ainda desprezam a força desse tipo de movimento até o momento em que percebem o quanto isso pode ser prejudicial para a sua reputação. Algumas crises mais graves chegam a tirar a empresa do mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Grupo de escolhas da pergunta A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são ambas proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.