O nível de serviço logístico está relacionado à capacidade da logística em atender às necessidades e expectativas dos clientes, especialmente no que diz respeito à entrega dos produtos. Analisando as alternativas: a) Custo unitário de cada operação de transporte – isso é um custo, não o nível de serviço. b) Soma das atividades financeiras realizadas pela empresa – não tem relação direta com nível de serviço logístico. c) Grau de eficácia da distribuição no atendimento às solicitações dos clientes – esta alternativa define corretamente o nível de serviço logístico. d) Percentual de redução dos níveis de estoque – é uma métrica de estoque, não do nível de serviço. e) Apenas a rapidez empregada na entrega dos produtos – rapidez é um aspecto, mas o nível de serviço é mais amplo. Portanto, a alternativa correta é: c) O grau de eficácia da distribuição no atendimento às solicitações dos clientes.