Questão 7 | GERENCIAMENTO DE PROJETOS E PROCESSOS DECISÓRIOS - DIGITAL “_____________________ é um processo contínuo de busca, análise e comparação das melhores práticas de gestão, produtos, serviços e processos de outras organizações. O objetivo principal é identificar referenciais de excelência (os benchmarks) para que uma empresa possa aprender com eles, entender o que os torna superiores e, assim, melhorar seu próprio desempenho e conquistar uma vantagem competitiva.” Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A) Benchmarking. B) Método de análise da justificativa do negócio. C) Análise da árvore de decisão. D) Folha de verificação. E) Custo da qualidade.