Grátis: A principal característica dos serviços é tangível, pois podem ser tocados, sentidos, provados, vistos ou ouvidos antes de serem adquiridos. Podemo... – Questões Respondidas

Gestão de Marketing

Outros

A principal característica dos serviços é tangível, pois podem ser tocados, sentidos, provados, vistos ou ouvidos antes de serem adquiridos.
Podemos concluir que a afirmativa é:
FALSA.

Questões para o Sucesso

há 6 dias

Questões para o Sucesso

há 6 dias

Marketing Prod e Serviços

FAVENI

Respostas

Ed

há 6 dias

A afirmativa é FALSA porque a principal característica dos serviços é a intangibilidade, ou seja, eles não podem ser tocados, sentidos, provados, vistos ou ouvidos antes de serem adquiridos. Diferente dos produtos, os serviços são experiências ou ações que não possuem forma física concreta.

Essa resposta te ajudou?

0

0

Ainda não achou a resposta?

Integrado com os principais modelos de IA do mercado
Respostas em segundos
IA treinada para estudantes brasileiros.

Evolua sua forma de estudar

Cadastre-se ou realize login

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Marketing Prod e Serviços

FAVENI

Mais perguntas desse material

Antes de falar em__________________, é importante entender o que são as pessoas com deficiência. Segundo Santos, o termo _ pode se referir a pessoas com qualquer tipo de deficiência. Legalmente, o termo é usado de forma mais _ para se referir apenas a pessoas que são ________ por determinada legislação.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
acessibilidade – deficiência – restrita – protegidas.

Acredita-se que o comportamento do consumidor está evoluindo no sentido da preservação da natureza e do meio social. Deixa de ser uma tendência e passa a ser uma macrotendência porque consiste em um grande movimento que atinge a sociedade, a cultura e o consumo como um todo e passa a ser alvo de pessoas e empresas justas e bem-intencionadas.
Podemos concluir que a afirmativa é:
VERDADEIRA

A participação do setor de serviços no produto interno bruto (PIB) vem ___ e se tornando uma mundial. Não é diferente no Brasil: a economia brasileira vem acompanhando o internacional de ampliação dos serviços, mas respeitando as suas _ e capacidades de desenvolvimento.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/a sequência CORRETA é:
crescendo – característica – percurso – particularidades.

Sobre Estratégias de Marketing, é CORRETO afirmar que:
Assinale a alternativa que reúne as afirmacoes CORRETAS.
I – A estratégia de marketing pode ser amplamente definida como a criação e o planejamento de uma abordagem individual de curto prazo;
II – Também deve possibilitar a construção de um plano bem definido para atingir os objetivos da organização, como aumentar as vendas, aumentar a receita corporativa, manter a base de clientes, atrair novos consumidores ou adquirir uma base de clientes;
III – A estratégia de marketing ajuda a empresa a obter uma vantagem competitiva em meio à concorrência de concorrentes existentes e novos, ou seja, aqueles que estão tentando se estabelecer no mercado;
IV – Uma estratégia de marketing bem definida é baseada nas propostas únicas da marca e nas características e benefícios dos produtos e serviços da empresa, posicionada de forma criativa, estratégica e planejada;
Apenas II, III e IV.

De acordo com Berry (2002), Marketing de Relacionamento pode ser entendido como um esforço integrado para identificar, melhorar e manter relacionamentos com clientes com benefícios de longo prazo em mente. Os recursos de Marketing de Relacionamento incluem comunicação, recall, personalização, suporte, responsabilidade e monitoramento.
Analisando a afirmativa, podemos dizer que ela é:
VERDADEIRA.

O preço é um grande problema para os prestadores de serviços. Ao desenvolver estratégias de preços, os profissionais devem considerar a procura de serviços, os custos de produção, marketing e administrativos, bem como o impacto da concorrência.
Podemos concluir que a afirmativa é:
VERDADEIRA

A acessibilidade implementada no atendimento ao cliente e nas relações humanas permite aumentar a qualidade de vida das pessoas com deficiência em qualquer ambiente, pois as empresas podem se esforçar para adotar tecnologias, infraestruturas e procedimentos inclusivos e orientados para o desenvolvimento que tragam efeitos e resultados sociais e sociais. Além disso, a acessibilidade aproxima as pessoas com deficiência dos serviços e produtos que as empresas vendem.
Podemos concluir que a afirmativa é:
VERDADEIRA

As tendências mostram um caminho a ser seguido para desenvolver e qualificar as ações de marketing.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
I – A evolução das faixas etárias e a evolução esperada para as próximas cinco décadas, traz a compreensão sobre as possibilidades das relações de consumo para os idosos;
II – Os consumidores solteiros vitalícios ou viúvos ou divorciados têm menor poder aquisitivo e estão adotando o estilo de vida das pessoas mais velhas;
III – Os consumidores não querem mais esperar para comprar e usufruir de produtos e serviços. O tempo é um dos recursos mais limitados que não podemos aumentar ou economizar um dia para conseguir crédito no outro. O tempo apenas passa;
IV – Em termos de comunicação e marketing, os consumidores procuram conteúdos direcionados e relevantes para eles, desafiando conceitos de comunicação como a alta frequência.
Apenas I, III e IV.

O marketing de relacionamento desempenha um papel fundamental na criação de novas formas e oportunidades para que as informações de todas as empresas cheguem às pessoas que também são consumidores. Ele permite acessibilidade e envolvimento social para todos os clientes, sem exceção. Analise as seguintes afirmativas:
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
I – Existe um movimento para melhorar a inclusão das pessoas com deficiência física na sociedade, porque essa deficiência nunca pode ser confundida com uma incapacidade;
II – Dias dá a seguinte definição ao examinar o papel do marketing: “Marketing é uma função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e produz uma vantagem competitiva sustentável para a empresa através da gestão estratégica do marketing gerenciado: produto, preço, comunicação e distribuição;
III – Para Kotler, Kartajaya e Setiawan, o marketing antes da era da Internet considerava o consumidor como um grupo-alvo que era alcançado a partir de uma população em massa. Hoje em dia, porém, o marketing vê o consumidor como uma pessoa com preocupações sociais e complexas;
IV – É importante que as organizações tenham um marketing mais inclusivo que inclua todas as pessoas como parte das suas estratégias e divulgação. O marketing participativo também ajuda o público em geral, criando empatia, pois os consumidores não aceitam mais relacionamentos superficiais.
Apenas II, III e IV.