O princípio do engajamento das pessoas na gestão da qualidade valoriza o trabalho em equipe, mas reconhece que cada indivíduo possui características únicas. Qual prática está diretamente associada a esse princípio? Delegar todas as decisões estratégicas apenas à alta gerência. Reduzir a capacitação profissional para economizar custos. Priorizar apenas a produtividade em detrimento da satisfação dos colaboradores. Abrir canais de comunicação clara e promover compartilhamento de conhecimento. Centralizar a comunicação em relatórios escritos e unilaterais.