As decisões logísticas envolvem variáveis interdependentes como transporte, armazenagem, movimentação de materiais e estoques. Um dos grandes desafios é harmonizar essas atividades frente à variabilidade da demanda e às limitações de infraestrutura. O tipo de modal impacta no prazo de entrega e no custo logístico total. O layout do armazém interfere na agilidade do picking e na preservação dos produtos. A movimentação de materiais deve considerar segurança, ergonomia e eficiência. Já os estoques precisam estar ajustados ao perfil de consumo, com políticas que evitem tanto a ruptura quanto a superacumulação. Em cadeias que operam com sazonalidade ou picos de demanda, a análise crítica dessas atividades é essencial para manter o nível de serviço e a rentabilidade. Estratégias isoladas, sem visão sistêmica, costumam gerar gargalos operacionais e aumento de desperdícios. Uma empresa do setor de cosméticos enfrenta picos de demanda em datas sazonais, como Dia das Mães e Natal. Apesar de investir em marketing, a operação logística sofre com atrasos na expedição e falta de produtos em algumas lojas. Após auditoria, observou-se: layout desorganizado, movimentação de materiais majoritariamente manual,