A questão pede para identificar as etapas de gestão em logística, considerando que o gestor deve alinhar processos e tecnologias para tomada de decisão eficiente. Analisando as alternativas, é importante lembrar que as etapas clássicas da gestão logística envolvem: - Compras (aquisição de materiais) - Estoque (controle e armazenamento) - Produção (transformação dos materiais) - Transporte (movimentação dos produtos) - Armazenagem (guarda dos produtos) - Distribuição (entrega ao cliente) Além disso, CRF e CRM são sistemas de apoio (gestão financeira e relacionamento com clientes), que podem estar integrados. Das alternativas apresentadas, a que melhor representa as etapas da gestão logística é: c) compras, CRF e CRM, estoque, produção, transporte Portanto, a alternativa correta é a letra c.