El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en objetivos que orientan el comportamiento y el desempeño de los proyectos y procesos. Esta herramienta es muy útil y adaptable a la lógica del servicio público, de modo que ayuda tanto a quienes elaboran como a quienes implementan la estrategia organizacional. Sobre Balanced Scorecard (BSC), es posible afirmar que: a. El BSC es una metodología que sustituye la planificación estratégica. b. El BSC se resume en un mapa estratégico. c. El BSC surgió en la iniciativa privada y no tiene aplicación en organizaciones públicas. d. El BSC es una metodología de gestión estratégica que traduce la estrategia en términos operativos. e. El BSC dificulta el desglose de la estrategia para las unidades sectoriales.