Vamos analisar as alternativas para identificar a incorreta sobre linguagem corporal: a) "As expressões e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que não corresponde ao que se quer comunicar." — Esta alternativa está incorreta, pois a linguagem corporal deve ser coerente com a mensagem que se quer transmitir, não criar uma imagem falsa. b) "Em um diálogo a postura do receptor serve como um guia para adequar a minha fala, se devo diminuir o tom, falar mais devagar, explicar mais de uma vez, deixar para outro momento, etc." — Correta, pois a postura do receptor ajuda a ajustar a comunicação. c) "Na comunicação interpessoal, é importante que a linguagem corporal (postura, expressões e gestos) seja compatível com a mensagem que se quer transmitir." — Correta, coerência é fundamental. d) "Quando estamos falando para uma pessoa ou um grupo de pessoas, é fundamental observar e compreender os sinais emitidos pelo(s) receptor(es)." — Correta, observar o receptor é essencial. e) "As expressões e gestos também são uma forma de se comunicar e passar sentimentos como impaciência, felicidade, concordância, atenção etc." — Correta, expressões e gestos transmitem emoções. Portanto, a alternativa incorreta é a a).