Vamos analisar as alternativas com base no que Gonçalves (2013) destaca como principais elementos na formulação de um plano estratégico: a) Planejamento tático, operacional e estratégico – são níveis de planejamento, mas não os elementos específicos do plano estratégico. b) Missão, forças internas, fraquezas internas, oportunidades externas e ameaças externas – esses são elementos clássicos da análise SWOT, fundamentais na formulação do planejamento estratégico. c) Gestão da demanda, aquisições e prazos de entrega – são aspectos operacionais da logística, não elementos do planejamento estratégico. d) Objetivos de longo prazo, logística inbound e outbound – objetivos de longo prazo fazem parte do planejamento, mas logística inbound e outbound são áreas específicas, não elementos gerais do plano estratégico. e) Processos internos, fornecedores e transporte – são componentes da cadeia logística, não elementos do planejamento estratégico. Portanto, a alternativa correta é: b) Missão, forças internas, fraquezas internas, oportunidades externas e ameaças externas.