O principal objetivo da análise da causa de uma não conformidade é entender o que gerou o problema para evitar que ele aconteça novamente, por meio de ações corretivas adequadas. Analisando as alternativas: a) Identificar o responsável pela falha – não é o foco principal, pois a análise busca causas, não culpados. b) Definir punições administrativas – também não é o objetivo da análise de causa. c) Evitar a recorrência do problema por meio de ações apropriadas – esta é a resposta correta. d) Encerrar rapidamente o registro da ocorrência – não é o objetivo da análise, que deve ser detalhada. Portanto, a alternativa correta é: c) Evitar a recorrência do problema por meio de ações apropriadas.