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Vamos analisar cada afirmativa: I. Forma holística é o mesmo que administrar a empresa como um todo. Correto. Visão holística significa considerar a empresa ou cadeia de suprimentos como um sistema integrado. II. Mudar um processo sem o entender completamente, levará a dificuldades. Correto. Alterações sem compreensão adequada geralmente causam problemas. III. O gerenciamento de mudanças é um processo autônomo. Incorreto. O gerenciamento de mudanças está integrado a outros processos organizacionais, não é autônomo. IV. O gerenciamento de mudanças é a técnica para reduzir a resistência e gerenciar mudanças efetivas nas organizações. Correto. Essa é uma definição adequada do gerenciamento de mudanças. Portanto, os itens corretos são I, II e IV. Resposta correta: b) I, II e IV.
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