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Uma organização acompanha regularmente seus resultados. Primeiro, gestores verificam desempenho realizado. Depois, comparam OS resultados obtidos com padrões estabelecidos e, quando necessário, adotam medidas para corrigir desvios.
Esse procedimento representa:
A) processo de controle do desempenho.
B) processo de planejamento.
C) exclusivamente processo de tomada de decisão.
D) a definição da estrutura organizacional.
E) a eliminação dos padrões de desempenho.
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PublicoGestor

há 10 horas

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há 10 horas

O procedimento descrito — verificar o desempenho realizado, comparar com padrões estabelecidos e adotar medidas para corrigir desvios — caracteriza claramente o processo de controle do desempenho. Analisando as alternativas: A) processo de controle do desempenho — corresponde exatamente ao que foi descrito. B) processo de planejamento — refere-se à definição de objetivos e estratégias, não ao acompanhamento e correção. C) exclusivamente processo de tomada de decisão — a tomada de decisão faz parte, mas o procedimento é mais amplo, envolvendo controle. D) a definição da estrutura organizacional — não tem relação com o procedimento descrito. E) a eliminação dos padrões de desempenho — contraria o que foi descrito, pois os padrões são usados para comparação. Portanto, a alternativa correta é: A) processo de controle do desempenho.

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