apol 5 fase 2A administração

1-   Há diferentes concepções ou abordagens de multiculturalismo, dentre as quais se destaca a intercultural, que propõe promover uma gestão:

 

para o reconhecimento do outro, para o diálogo entre os diferentes grupos sociais e culturais, a negociação e o enfrentamento dos conflitos provocados pela diferença de poder entre grupos socioculturais, incluindo todas as diferenças.

 

que parta da afirmação descritiva de que vivemos em uma sociedade multicultural, favorecendo a integração de todos na sociedade, incorporando-os à cultura hegemônica, sem que se toque na matriz da organização.

 

que reconheça e afirme as diferenças, garantindo espaços próprios e específicos para que as culturas possam se expressar com liberdade e manter suas raízes culturais de base, por meio de comunidades homogêneas.

 

abrangente e inclusiva, que favoreça a participação de todas as culturas no interior da empresa, com a adoção de estratégias de caráter compensatório para minimizar as diferenças e dar a todos o acesso aos bens culturais.

 

afirmativa, por acreditar que, quando se enfatiza a assimilação, se termina por negar ou silenciar as diferenças, o que implica o estímulo à formação de grupos fechados nos quais se desenvolve a identidade e se promovem lutas pelo reconhecimento.

 

2-ESFCEX/2013) Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total.

 

Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida

 

O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e  desconsidera o desempenho global da organização

 

Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores colaboradores.

 

A qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.

 

          3 (IADES/EBSERH/2013) Joseph Juran foi o primeiro a aplicar a qualidade à estratégia empresarial. Para ele, a qualidade se divide em três pontos (trilogia da qualidade): planejamento, controle e melhoria da qualidade. A partir do que foi descrito, avalie as afirmações a seguir e identifique qual é a correta.

 

A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.

 

A busca da satisfação do cliente e de todos os stakeholders.

 

A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.

 

A Gestão da qualidade total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos ou necessidades dos clientes.

 

4-Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança corporativa possuem a finalidade básica de:

 

preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade.

 

emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização.

 

mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos existentes

 

revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de parecer para os órgãos reguladores.

 

preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos.

 

5- (EBSERH-2013) Complete o texto a seguir com a alternativa correta. Segundo a literatura em geral o tripé da sustentabilidade organizacional (empresarial) é alcançada por meio da:

 

Sustentabilidade desenvolvimentista, Sustentabilidade Gerencial e Sustentabilidade Intragovernamental.

 

Sustentabilidade Econômica, Sustentabilidade Ambiental e Sustentabilidade Social.

 

Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Social e Sustentabilidade Intragovernamental

 

Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Econômica e Sustentabilidade Intragovernamental.