citar exemplos de fatores internos e fatores externos na organização pública. ???????

Internamente, os fatores de influência são originados dentro da empresa que pode atuar diretamente sobre eles na tentativa de efetuar aperfeiçoamentos e produzir uma melhora de resultados para a empresa, os funcionários e também os clientes. Externamente, os fatores de influência originados fora da empresa influenciam diretamente comportamento, nas ações e também nas decisões dos funcionários dentro da organização. Por isso são importantes e não podem ser ignorados.