COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DEMARKETING

Uma forma de avaliar o desempenho do plano de marketing é a análise de participação de mercado. Dessa forma conseguimos realizar um monitoramento de mercado, onde o viés se dá pela participação.

Analise as etapas de uma negociação, e enumere na ordem sequencial:

1. Participação de mercado total.
2. Participação de mercado atendido.

III. Participação de mercado relativa.

( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado absoluto.

( ) Pode ser expressa como a razão entre a participação de mercado e a participação de mercado do maior concorrente.

( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado atendido. O mercado atendido é composto por compradores com disposição e capacidade de comprar produtos.

 Agora, marque a sequência correta:

Avalie as asserções abaixo:

I – As empresas para determinar como e onde estão lucrando, devem considerar as informações de despesas/vendas no plano de marketing segundo uma ótica financeira.

PORQUE

II – Existe uma grande interdependência dos setores de uma empresa, onde um sempre irá depender do outro para gerar informações.

 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Avalie as asserções abaixo:

I – Kotler e Keller (2006, p. 115), afirmam que “indicadores de marketing entende-se por um conjunto de medidas que ajudam as empresas a quantificar, comparar e interpretar o desempenho de seu marketing”.

PORQUE

II – Esses indicadores são responsáveis por traduzir a situação mercadológica da empresa, e ser base para as estratégias mercadológicas.

 KOTLER; KELLER K. L. Administração de marketing. 12ª ed. Pearson Prentice Hall, São Paulo, 2006.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

O Plano de Marketing é o resultado de todo um trabalho estratégico que busca apresentar a empresa para o mercado e atrair clientes. Esse plano se baseia em um grande compilado de informações, onde consta diversos itens como o mix de marketing, qual o público alvo, etc. Assim, são muitas as informações que devem subsidiar o plano de marketing. Por exemplo temos os dados que visam fornecer indicadores de eficiência, sendo eles na força de vendas, propaganda, promoção de vendas e distribuição.

Em relação as informações de eficiência da força de vendas, analise as afirmativas abaixo:

I - Nessas informações, temos o número de clientes perdidos por período.

II - Nessas informações, temos o número das vendas obtidas com promoções;

III – Nessas informações, temos o número médio de visitas por vendedor por dia;

IV - Nessas informações, temos o número de vendas oriundas de cupons resgatados;

É correto o que se afirma em