A experiência de Hawthorne
A experiência de Hawthorne realizada pelo sociólogo australiano Elton Mayo tinha como objetivo principal o verificar a correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois atribuía-se a ela alto índice de turnover (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e baixa produtividade. A experiência foi dividida em quatro partes sendo que na primeira, um fator curioso e inesperado apareceu na pesquisa, o fator psicológico. A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito do fator psicológico presente na primeira fase da experiência de Hawthorne:
I. Quando as luzes foram reduzidas no local de trabalho, esperava-se que a produção diminuísse, mas ao contrário, os trabalhadores sentiam-se na obrigação de produzir mais. C
II. Ficou comprovado a preponderância do fator psicológico diante dos fatores fisiológicos, que para Elton Mayo seria inoportuno às organizações. C
III. O fator psicológico foi oportuno na pesquisa uma vez que a eficiência dos operários foi afetada por condições fisiológicas. X
IV. Elton Mayo deu sequência aos seus estudos com objetivo de juntar esse novo fator de produtividade da organização. C
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:
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A |
I e II apenas |
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B |
I e III apenas |
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C |
II e III apenas |
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D |
II e IV apenas |
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E |
II, III e IV apenas |
12 resposta(s) - Contém resposta de Especialista
RD Resoluções 
Há mais de um mês
A Experiência de Hawthorne recebeu esse nome pelo fato de ter ocorrido na fábrica Western Eletric, localizada no bairro Hawthorne, em Chicago. O objetivo da experiência era aprender sobre o comportamento dos colaboradores. A mesma é dividida em quatro fase:
- Fase 1: consistiu nos estudos da iluminação, onde avaliou-se o rendimento dos funcionários que realizada o mesmo trabalho porém com condições de iluminação diferentes. Nessa fase, de modo geral percebeu-se que a produtividade aumentou em todos os grupos de controle e a conclusão foi de que o aumento da produtividade não se deu em função da luminosidade, mas sim devido a atenção que as pessoas estavam recebendo;
- Fase 2: ocorreu na sala de montagem de relés e caracterizou-se por um grupo de mulheres montando relés e uma outra entregando as peças para o trabalho acontecer. A experiência consistiu em separar tais funcionárias e a conclusão foi de que quando elas trabalhavam sem separação, havia um ambiente mais amistosos, melhor ritmo de produção, maior desenvolvimento pessoal, etc.
- Fase 3: tratou-se de um programa de entrevistas para avaliar a opinião dos funcionários acerca da supervisão;
- Fase 4: aconteceu na sala de montagem de terminais e seu intuito era estudar a relação entre a organização informal dos operários e a organização formal da fábrica.
- O nível de produção de um trabalhador é função direta da integração social deste indivíduo com os demais trabalhadores do grupo
- Nenhum trabalhador age isoladamente como membros independentes, mas como integrantes de um grupo, sendo esse grupo formado pelos indivíduos que compõem o ambiente de trabalho.
- O incentivo salarial é superestimado, o que indica que é medida secundária, ao contrário do que se pensava anteriormente. Para o trabalhador, reconhecimento, aprovação e participação são anteriores ao incentivo salarial.
- A relação humana, definida como atitude frente o contato com outros indivíduos, é individual e dá ao empregador um maior entendimento sobre os rendimentos de seus empregados e a criação de uma atmosfera mais harmoniosa, quando entendida.
- A divisão do trabalho por especialização não é eficiente e torna as tarefas tediosas.
- Os aspectos emocionais e irracionais do comportamento humano merecem maior destaque do que geralmente é dado.
A Experiência de Hawthorne recebeu esse nome pelo fato de ter ocorrido na fábrica Western Eletric, localizada no bairro Hawthorne, em Chicago. O objetivo da experiência era aprender sobre o comportamento dos colaboradores. A mesma é dividida em quatro fase:
- Fase 1: consistiu nos estudos da iluminação, onde avaliou-se o rendimento dos funcionários que realizada o mesmo trabalho porém com condições de iluminação diferentes. Nessa fase, de modo geral percebeu-se que a produtividade aumentou em todos os grupos de controle e a conclusão foi de que o aumento da produtividade não se deu em função da luminosidade, mas sim devido a atenção que as pessoas estavam recebendo;
- Fase 2: ocorreu na sala de montagem de relés e caracterizou-se por um grupo de mulheres montando relés e uma outra entregando as peças para o trabalho acontecer. A experiência consistiu em separar tais funcionárias e a conclusão foi de que quando elas trabalhavam sem separação, havia um ambiente mais amistosos, melhor ritmo de produção, maior desenvolvimento pessoal, etc.
- Fase 3: tratou-se de um programa de entrevistas para avaliar a opinião dos funcionários acerca da supervisão;
- Fase 4: aconteceu na sala de montagem de terminais e seu intuito era estudar a relação entre a organização informal dos operários e a organização formal da fábrica.
- O nível de produção de um trabalhador é função direta da integração social deste indivíduo com os demais trabalhadores do grupo
- Nenhum trabalhador age isoladamente como membros independentes, mas como integrantes de um grupo, sendo esse grupo formado pelos indivíduos que compõem o ambiente de trabalho.
- O incentivo salarial é superestimado, o que indica que é medida secundária, ao contrário do que se pensava anteriormente. Para o trabalhador, reconhecimento, aprovação e participação são anteriores ao incentivo salarial.
- A relação humana, definida como atitude frente o contato com outros indivíduos, é individual e dá ao empregador um maior entendimento sobre os rendimentos de seus empregados e a criação de uma atmosfera mais harmoniosa, quando entendida.
- A divisão do trabalho por especialização não é eficiente e torna as tarefas tediosas.
- Os aspectos emocionais e irracionais do comportamento humano merecem maior destaque do que geralmente é dado.
Mayara Silva
Há mais de um mês
letra A - I e II apenas minha apol teve essa pergunta hoje!
graziele Menezes
Há mais de um mês
Alternativa A.
danielly mondardo
Há mais de um mês
Essa pergunta já foi respondida!
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