Av aprendizado

boa

Schultz, em seus estudos, definiu três necessidades interpessoais responsáveis por regulamentar a qualidade de interação dentro do ambiente de trabalho, são elas: inclusão, controle e afeto. A necessidade de controle, proposta por Schultz, está relacionada ao submetimento às ordens do gestor e da responsabilidade de cada indivíduo dentro do grupo. A necessidade de inclusão diz respeito a necessidade do indivíduo se sentir parte integrante e valorizada do grupo. A necessidade de afeto, considerada fundamental, caracteriza-se pela necessidade de se sentir bem quisto pelos demais integrantes do grupo e consequentemente valorizado pelo que é, e não pelo que tem a oferecer.