Atividade I - EAD Unip Gestão comercial

 

A filosofia de planejamento que parte dos pressupostos de horizontalização das organizações ou da redução do número de níveis hierárquicos, estimulou a prática do:

Uma das abordagens mais comuns, usada em pesquisas de marketing para segmentação de mercado, envolve três etapas, dentre elas, o estágio de levantamento, que incluía:

O processo de Administração Estratégica pode ser dividido em três estágios, a saber: formulação da estratégia, implementação da estratégia e análise da situação. Assinale a alternativa que traduz corretamente o que é realizado em cada um desses estágios.

Os recursos consumidos, direta ou indiretamente, para obtenção de receitas, os recursos consumidos na produção de outros bens ou serviços, e os recursos consumidos de forma anormal ou involuntária são classificados, respectivamente, como:

Uma empresa do setor de varejo, preocupada com a crescente concorrência, resolveu alterar algumas práticas relativas ao atendimento dos clientes. Adotou para isso um princípio da qualidade, o qual fez os empregados adotarem novos valores e atitudes, assegurando a satisfação de todos aqueles que participam dos diversos processos da empresa, tanto internos quanto externos.
O princípio adotado pela empresa foi o (a):

Quando, no desempenho da função gerencial, o bibliotecário incentiva a tomada de decisões por funcionários de menor escalão, principalmente aqueles que atuam diretamente no atendimento aos clientes, tem-se caracterizada a prática conhecida como:

No processo de telemarketing, visando superar objeções, o operador deverá

A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e uso de produtos e serviços é denominada:

Acerca das relações de consumo, assinale a afirmativa incorreta.

 

Os custos que têm relação direta com a quantidade produzida, e na maioria das vezes seu crescimento no total acontece na mesma proporção do acréscimo no volume produzido são chamados: