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Teoria e Necessidades de Maslow

O que é e como a Teoria e Necessidades de Maslow se aplica às empresas ?

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Lêda Alves

A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow

é, sem dúvida, a teoria da motivação mais conhecida.
Esta teoria assenta em dois pressupostos fundamentais:
* As pessoas são organismos motivados pelo desejo de satisfazer determinado tipo de necessidades
* Essas necessidades são universais e dispõem-se de forma sequencial ou hierárquica.
Isso significa que o indivíduo se sentirá motivado a satisfazer uma necessidade de nível superior apenas quando todas as outras necessidades que lhe são inferiores estiverem satisfeitas
Maslow distingue cinco níveis de necessidades que podem ser graficamente representadas por uma pirâmide:

Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades sociais,Necessidades de estima,Necessidades de auto-realização
Maslow dividiu ainda as cinco necessidades em dois grandes grupos: necessidades de ordem superior, ou secundárias, e as de ordem inferior, ou primárias.
As necessidades fisiológicas e de segurança são de ordem inferior e as restantes são de ordem superior.
A diferenciação entre as duas foi feita com base na premissa de que as necessidades de ordem elevada são satisfeitas internamente ou são intrínsecas, enquanto que as necessidades de ordem inferior são predominantemente satisfeitas externamente (por aspectos tais como salário ou contrato de trabalho, por exemplo).

As organizações devem proporcionar as oportunidades de tal forma que os seus colaboradores percebam o trabalho como um elemento central da sua própria identidade, uma vez que, como é sabido, o trabalho contribui para a construção de uma identidade pessoal positiva
Aplicando o modelo de
Maslow às organizações, podemos concluir que, se na maioria dos casos se encontram satisfeitas as necessidades de nível inferior, o mesmo não se pode afirmar relativamente às necessidades de ordem superior.
A teoria de Maslow tem recebido grande aceitação, sobretudo por parte dos gestores, o que se pode atribuir não só à lógica intuitiva da teoria como também à facilidade com que é apreendida. No entanto, e apesar disso, a maior parte da investigação infelizmente não confirma nem valida a teoria.

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