Estudamos que são três as fases sequenciais dos Processos de Negócios. Marque nas opções abaixo aquelas atividades referentes à primeira fase:

Documentar; Organizar; Melhorar; Simular.

Um processo de negócios ou método de negócios é uma coleção de atividades ou tarefas relacionadas e estruturadas de pessoas ou equipamentos que, em uma sequência específica, produzem um serviço ou produto (atende a uma meta de negócios específica) para um cliente ou clientes específicos. Os processos de negócios ocorrem em todos os níveis organizacionais e podem ou não ser visíveis para os clientes.

Um processo de negócios pode ser visualizado (modelado) como um fluxograma de uma sequência de atividades com pontos de decisão de intercalação ou como uma matriz de processo de uma sequência de atividades com regras de relevância baseadas em dados no processo. Os benefícios do uso de processos de negócios incluem maior satisfação do cliente e maior agilidade para reagir à rápida mudança do mercado. Organizações orientadas para processos quebram as barreiras dos departamentos estruturais e tentam evitar silos funcionais.

Um processo de negócios ou método de negócios é uma coleção de atividades ou tarefas relacionadas e estruturadas de pessoas ou equipamentos que, em uma sequência específica, produzem um serviço ou produto (atende a uma meta de negócios específica) para um cliente ou clientes específicos. Os processos de negócios ocorrem em todos os níveis organizacionais e podem ou não ser visíveis para os clientes.

Um processo de negócios pode ser visualizado (modelado) como um fluxograma de uma sequência de atividades com pontos de decisão de intercalação ou como uma matriz de processo de uma sequência de atividades com regras de relevância baseadas em dados no processo. Os benefícios do uso de processos de negócios incluem maior satisfação do cliente e maior agilidade para reagir à rápida mudança do mercado. Organizações orientadas para processos quebram as barreiras dos departamentos estruturais e tentam evitar silos funcionais.