Qual a providência que o consumidor deve tomar ao receber um cartão sem ter solicitado?

O envio de produtos sem a solicitação do consumidor é prática abusiva, vedada  pelo  artigo  39  do Código de Defesa do Consumidor. Caso receba um cartão  sem solicitação, é importante que o consumidor entre em contato com a  instituição  financeira  que realizou o envio e solicitar o cancelamento do  cartão  e  quebrá-lo.

Enviar cartão não solicitado, mesmo que bloqueado, constitui prática abusiva, segundo o STJ.

Para a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), essa prática viola frontalmente o disposto no artigo 39, III do CDC.

O consumidor pode buscar punição do fornecedor por intermédio do Procon, ou até buscar ser indenizado por dano moral pela via judicial.

"Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas

III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço;"