O planejamento da organização deve ser detalhado e levar em consideração aspectos do microambiente e macroambiente. Com base nessas informações, é possível criar as estratégias com a utilização de ferramentas como a matriz de Ansoff. Com relação a essa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA:
a) Na matriz de Ansoff, quando uma empresa está em um mercado maduro e competitivo, tanto em termos de concorrentes quanto em termos de produtos, e possui uma carteira de clientes formada, é necessária a utilização de uma estratégia chamada diversificação.
b) Na matriz de Ansoff, quando uma empresa está em um mercado maduro e competitivo, tanto em termos de concorrentes quanto em termos de produtos, e possui uma carteira de clientes formada, é necessária a utilização de uma estratégia chamada de desenvolvimento de mercados.
c) Na matriz de Ansoff, quando uma empresa está em um mercado maduro e competitivo, tanto em termos de concorrentes quanto em termos de produtos, e possui uma carteira de clientes formada, é necessária a utilização de uma estratégia chamada de penetração de mercado.
d) Na matriz de Ansoff, quando uma empresa está em um mercado maduro e competitivo, tanto em termos de concorrentes quanto em termos de produtos, e possui uma carteira de clientes formada, é necessária a utilização de uma estratégia chamada de desenvolvimento de produtos.

RESPOSTA: a) MATRIZ DE ANSOFF

Nesse contexto, o microambiente é formado por fatores próximos da empresa, como, por exemplo, a política interna, fornecedores, colaboradores terceirizados, etc. Por sua vez, o macroambiente estende-se para o exterior, contemplando variáveis como a população, tributação, projeção de mercado, etc.

Portanto, o planejamento da organização deve considerar tanto aquilo que ocorre internamente na empresa quanto o que ocorre em seu exterior e pode influenciar a mesma na busca de seus objetivos.