Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamentena fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes, insere-se A. a matriz SWOT. B. o organograma. C. a escala gráfica. D. o fluxograma.

Administração

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Colegio Fazer Crescer

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Francisco Coelho

05/08/2019

💡 7 Respostas

Pamela Goulart

07.08.2019

D. o fluxograma

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Andre Smaira

23.08.2019

As principais ferramentas da Gestão de Qualidade são o Diagrama de Pareto, o Diagrama de Ishikawa e os histogramas. O Diagrama de Pareto trata-se de um gráfico de barras que coloca em ordem decrescente as frequências das ocorrências com o intuito de possibilitar a priorização dos problemas mais graves. O Diagrama de Ishikawa, também denominado de Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, tem por objetivo encontrar as causas de um problema por meio da análise dos fatores envolvidos. Um fluxograma trata-se de um gráfico que expõe os processos para atingir um determinado fim.

Portanto, o enunciado do problema faz referência ao fluxograma e, por essa razão, a alternativa D) está correta.

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