Elementos da cultura

A - PADROES

A missão trata-se do detalhamento da razão de ser da empresa, a declaração do seu propósito e das suas responsabilidades perante os clientes. A visão mostra onde o empreendedor quer chegar e, normalmente, corresponde a objetivos de longo prazo, mas pode incluir também algumas conquistas menos demoradas. Por fim, os valores estabelecem as regras que irão guiar os processos e o comportamento dos colaboradores, isto é, em outras palavras, trata-se de regras que devem ser seguidas para ao executar a missão, a visão seja atingida.

Portanto, os elementos da cultura organizacional que são atividades elaboradas, planejadas e repetidas em determinadas situações, funcionam como um reforço de valores culturais relevantes, são denominados de valores e, desse modo, a alternativa b) está correta.