O líder, por ser um representante da organização, deve analisar o funcionamento da empresa como um todo, além de como é seu funcionamento e o de seus setores e processos.

Embora ele talvez não trabalhe de forma direta nos setores, é de suma importância entender como funcionam e o que ocorre neles. Afinal, isso proporciona à empresa um constante feedback de como está o desenvolvimento dos objetivos e uma melhor qualidade no contato com seus funcionários.