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Marketing digital

Após a expansão da internet e das redes sociais, qualquer pessoa pode dar opiniões sobre tudo, muitas vezes com grande audiência de público. As pessoas têm se interessado pelas opiniões de outros internautas, o que provocou mudanças na forma de as pessoas comprarem e agirem no mundo digital.

o comportamento do consumidor é influenciado por outros internautas.
  as redes sociais não são ferramentas usadas para obter a opinião dos clientes sobre a empresa.
  no atendimento ao cliente feito diretamente pelo telefone, os clientes podem manifestar apenas as sugestões e elogios.
  o uso das opiniões das pessoas ainda não chegou à internet, permanecendo restrito aos serviços de atendimento ao consumidor (SACs).

 

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Respostas

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Pedro Humberto

sucesso

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Gustavo Luz

Os meios digitais estão tendo cada vez mais influência sobre as empresas
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