Prova I

1.O modelo de programa de treinamento e desenvolvimento a ser adotado pela organização deve ser desenvolvido de forma modular. Cada módulo se compõe de instrumentos coerentes, como o Manual Básico Conceitual, o Manual do Instrutor e os Testes de Aprendizagem. Sobre esses instrumentos a serem utilizados no desenvolvimento do modelo de programa de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Manual Básico Conceitual.

II- Manual do Instrutor.

III- Testes de Aprendizagem.

(    ) Consiste em avaliações de reação para medir o resultado do treinamento em termos de absorção do conteúdo ministrado.

(    ) Consiste em informações de como o instrutor deverá conduzir o programa.

(    ) Consiste em informações teóricas e práticas que serão trabalhadas no programa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a)I - II - III. b)III - II - I. c)II - I - III. d)I - III - II.

2.O sistema de remuneração é acompanhado por uma política de administração salarial, em que são estabelecidas normas e regras sobre cargos e salários. Neste sentido, é importante que haja um manual explicativo sobre os procedimentos exigidos pela organização. Segundo essa ideia, analise as seguintes sentenças:

I- É importante que o manual seja construído com base em uma pesquisa salarial de acordo com o mercado.

II- É importante que o manual informe sobre a atualização da tabela salarial de acordo com o cargo.

III- É importante que o manual torne público os salários de todos os indivíduos da organização.

IV- É importante que o manual informe sobre os aspectos de segurança no trabalho existentes na empresa.

Assinale a alternativa CORRETA: a)Somente a sentença IV está correta. b)As sentenças II e IV estão corretas. c)As sentenças I e II estão corretas. d)Somente a sentença III está correta.

3.A remuneração variável, pode-se dizer, que é a remuneração fixa mais a soma de incentivos motivadores oferecidos em valores pela organização, tais como premiações, comissões, entre outros. Qual é o seu principal objetivo? a)Obter a rotatividade de pessoal por falta de empenho humano. b)Criar expectativas que o colaborador não possa alcançar. c)Oferecer crescimento profissional apenas em uma área ou setor. d)Fortalecer o desempenho do profissional através da recompensa.

4.Ao realizar um processo de seleção de pessoal, deve-se observar alguns pontos importantes. Um deles é verificar se o candidato possui todos os requisitos exigidos pela área interessada em sua contratação. Essa análise deve ser feita com cautela, para que não haja erros na contratação. A partir desta ideia, analise as sentenças a seguir:

I- As organizações escolhem as pessoas para contratar, bem como as pessoas escolhem as organizações para trabalhar.

II- O processo de seleção, algumas vezes, acontece antes do processo de recrutamento.

III- Quanto menor o tempo disponível para o processo de seleção, maior a probabilidade de contratar um profissional que não preencha o perfil proposto para o cargo.

IV- O recrutamento de pessoal está relacionado com as técnicas de avaliação de desempenho dos colaboradores. 

Assinale a alternativa CORRETA: a)Somente a sentença IV está correta. b)As sentenças II e IV estão corretas. c)As sentenças I, II e IV estão corretas. d)As sentenças I e III estão corretas.

5.O que se busca em um bom processo de seleção de pessoas na organização são as competências que o indivíduo apresenta por meio do conhecimento, habilidades e atitudes demonstradas diante do cargo que irá exercer. Com base nesse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA: a)Para atingir um bom resultado, é necessário que se identifiquem essas características pessoais durante o processo de seleção. b)O processo de avaliação e checagem das competências ocorre na fase de integração, após a admissão do funcionário. c)A avaliação das competências dos candidatos é considerada discriminatória em um processo de seleção. d)O desenho do cargo é feito após a contratação do funcionário, com base nas competências que ele tem.

6.O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações deve acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas organizacionais quanto com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção de aprendizagem contínua, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Aprendizagem.

II- Treinamento.

III- Desenvolvimento.

IV- Educação.

(    ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, habilidades e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho.

(    ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à otimização do trabalho.

(    ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia o crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para direcioná-lo a um caminho profissional específico.

(    ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a)I - II - III - IV. b)II - IV - III - I. c)IV - III - II - I. d)III - II - I - IV.

7.A integração e socialização de novos colaboradores são processos nos quais as pessoas se envolvem, por exemplo, com a compreensão e assimilação de determinados aspectos da organização. Tais processos têm se tornado, cada vez mais, necessários para a adaptação dos colaboradores em suas tarefas. Sobre a socialização do profissional, assinale a alternativa CORRETA: a)A socialização deve sempre ocorrer durante a seleção de candidatos, com jogos e dinâmicas avaliativas. b)O candidato deve ser integrado ao grupo apresentando sua experiência, iniciando com um teste de capacidade em resolver grandes problemas. c)A socialização tem o objetivo de criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo durante a fase inicial do emprego. d)A socialização e integração de novos funcionários é uma oportunidade para que as pessoas avaliem a empresa e apontem os pontos a serem melhorados.

8.O processo de seleção de pessoas analisa as diferenças individuais, para efetuar o processo de forma mais eficaz possível. Sendo menores ou maiores, as diferenças são inevitáveis de serem percebidas, pois nenhuma pessoa é igual à outra. Sobre essas diferenças entre as pessoas, analise as seguintes sentenças:

I- Física ou psicologicamente, os comportamentos e as atitudes são fatores de grande observação para a contratação.

II- Raça e religião são fatores importantes para a contratação de pessoas em todas as organizações.

III- Capacidade de aprender, planos para o futuro e atitudes são fatores de grande importância para a contratação.

IV- Aptidões mentais e intelectuais são fatores indispensáveis para a contratação do profissional para cargos superiores.

Agora, assinale a alternativa CORRETA: a)As sentenças I, III e IV estão corretas. b)Somente a sentença IV está correta. c)As sentenças I e II estão corretas. d)Somente a sentença III está correta.

9.O setor de Recursos Humanos geralmente é o responsável pelo recrutamento e seleção de candidatos, avaliação de desempenho, descrição dos cargos, treinamento e desenvolvimento de funcionários. A seleção de pessoas é um processo complexo, pois é afetado pelas mudanças que as organizações enfrentam a cada dia, como a introdução de novas tecnologias, a modificação de produtos, o relacionamento com o mundo globalizado. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I- O processo de seleção é central para a gestão de pessoas e para a organização como um todo.

PORQUE

II- A seleção imprópria faz com que a área de administração de recursos humanos falhe nos objetivos predeterminados no planejamento estratégico da organização.

Assinale a alternativa CORRETA: a)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. c)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. d)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

10.Uma das principais técnicas para a avaliação dos candidatos na contratação é a entrevista, que objetiva identificar os candidatos em potencial. Existem ainda outras técnicas. Sobre elas, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Provas de conhecimento ou de capacidades.

II- Técnicas de simulação.

III- Testes psicométricos.

IV- Testes de personalidade.

(    ) São considerados(as) como complemento do diagnóstico do comportamento do candidato, através do uso de dramatizações.

(    ) Identificam traços do caráter e do temperamento dos candidatos. 

(    ) São aplicados(as) através de provas tradicionais ou objetivas, buscando amostras de comportamento através da estatística.

(    ) Têm como objetivo mensurar o aprendizado de acordo com a especialização dos candidatos.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a)II - IV - III - I. b)III - IV - I - II. c)IV - III - II - I. d)I - II - IV - III.