1)

Em termos de Janela de Johari, a área oculta representa:

Alternativas:

• todas as coisas das quais a pessoa não tem consciência e os outros também não
• uma habilidade ou competência que não é valorizada ou necessita ser desenvolvida
• características de comportamento que são fáceis e claramente percebidas pelos outros, das quais a pessoa não está ciente ou plenamente ciente
• determinadas características de uma pessoa que ela conhece, porém esconde dos outros.checkCORRETO
• troca livre e aberta de informações entre uma pessoa e outros de seu convívio

Resolução comentada:

A área oculta, na Janela de Johari, representa determinadas características sobre um indivíduo que ele conhece, porém esconde dos outros.

Código da questão: 19308

2)

Uma das preocupações que pode dificultar a aplicação do coaching quando o coach é o superior imediato do coachee decorre da percepção deste de que:

Alternativas:

• qualquer parte do processo de coaching possa ser utilizada pelo superior imediato como punição ao coachee.checkCORRETO
• qualquer parte do processo de coaching possa ser utilizada pelo superior imediato como conselhos ao coachee.
• qualquer parte do processo de coaching possa ser utilizada pelo superior imediato como treinamento ao coachee.
• qualquer parte do processo de coaching possa ser utilizada pelo superior imediato como sermão ao coachee.
• qualquer parte do processo de coaching possa ser utilizada pelo superior imediato como sessão de terapia ao coachee.

Resolução comentada:

Caso o coaching esteja sendo realizado por um coach que é o superior imediato do coachee, o processo pode sofrer limitações porque na mente do coachee pode gerar a percepção de que qualquer item durante as sessões possa ser utilizado pelo superior imediato como punição.

Código da questão: 18554

3)

Um dos itens do processo de coaching está concentrado no ser humano porque o coach se especializa em gerar informações e insights para ampliar a visão e o conhecimento de possibilidades.

Alternativas:

• As duas afirmações são falsas
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
• A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
• A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsacheckCORRETO

Resolução comentada:

Um dos itens nos quais a prática de coaching se apoia é o ser humano

pois o coach compreende e se especializa em tudo o que se refere ao ser humano

e ao processo de mudança e desenvolvimento de performance.

Código da questão: 18961

4)

O aumento da autoconfiança do coachee é proveniente:

Alternativas:

• de ser agente atuante no processo de coaching
• da relação com o coach
• do autoconhecimentocheckCORRETO
• dos questionamentos
• do envolvimento com outras pessoas na prática do coaching

Resolução comentada:

O aumento da autoconfiança do coachee resulta do autoconhecimento porque ele precisa conhecer seus motivos, medos, desejos, limites e alcances. Como o coachee só confia no que conhece, a autoconfiança é resultado do autoconhecimento.

Código da questão: 19438

5)

Apesar dos vários benefícios percebidos pelo processo de coaching, eles só serão efetivos se predominar na relação entre coach e coachee:

Alternativas:

• a amizade
• a aquisição de conhecimentos
• a troca de experiências
• a confiança mútuacheckCORRETO
• a compreensão do problema

Resolução comentada:

Com o auxílio do coach, o coaching proporciona diversos benefícios. Entretanto, eles só serão percebidos como efetivos pelo coachee se houver o estabelecimento da confiança mútua durante o processo.

Código da questão: 19398

6)

As perguntas poderosas tem a finalidade de estimular o coachee a encontrar as ações que necessitam ser realizadas para a obtenção de resultados porque o ajudam a prever seus comportamentos e, com isso, a se relacionar melhor com as pessoas.

Alternativas:

• A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira.
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
• A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.checkCORRETO
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
• As duas afirmações são falsas.

Resolução comentada:

As perguntas poderosas são uma ferramenta de suma importância no coaching e utilizadas pelo coach para estimular o coachee a encontrar as ações que precisam ser realizadas para obtenção dos resultados porque objetivam modificar o funcionamento cerebral do coachee, desafiando suas suposições e trazendo novas ideias e descobertas.

Código da questão: 18967

7)

Coaching pode ser definido como:

Alternativas:

• uma prática que tem por objetivo a aquisição de conhecimentos para aperfeiçoamento da execução das atividades.checkINCORRETO
• uma prática que tem por objetivo o aperfeiçoamento da empresa.
• uma prática que tem por objetivo aliviar ou eliminar as causas do mal estar emocional
• uma prática que tem por objetivo a aquisição de conhecimentos para a compreensão de um determinado problema.
• uma prática que tem por objetivo estimular o autoconhecimento bem como incentivar a vontade de aperfeiçoar o desempenho com o passar do tempo.CORRETO

Resolução comentada:

Coaching pode ser definido como um processo que que tem por objetivo estimular no coachee o autoconhecimento bem como estimular a vontade de melhorar seu desempenho com o passar do tempo.

Código da questão: 19219

8)

A base do processo de coaching se sustenta por meio de:

Alternativas:

• foco no processo e não no resultado a ser alcançado, visto que este é consequência daquelecheckINCORRETO
• reflexão e análise de experiências pessoais entre coach e coachee tendo como alvo retomar o equilíbrio emocional e o aprendizado de novos comportamentos
• sugestão de possibilidades para o coachee, através do compartilhamento de experiências e do conhecimento de um determinado assunto pelo coach.
• foco no aperfeiçoamento do senso de competência, clareza de identidade e efetividade no desempenho do coachee.
• diálogos entre coach e coachee para que este consiga identificar opções e decidir pelo melhor caminhoCORRETO

Resolução comentada:

A prática do coaching é suportada por diálogos entre coach e coachee com o objetivo de que este tenha condições de identificar alternativas e decidir pelo melhor caminho escolhido.

Código da questão: 19496

9)

Numa relação de coaching, pode-se afirmar que:

I. O processo de coaching deve ser direcional, no qual o coach fornece sua opinião ao coachee.

II. A atuação do coach deve ser norteada no sentido de se livrar de quaisquer preconceitos, juízos e julgamentos em relação ao coachee.

III. O coach não tem respostas para o que tanto preocupa o coachee.

IV. Por ser uma relação confidencial, quanto mais honesto for o vínculo entre coach e coachee, mais benéfico será o processo.

Estão corretas as afirmativas:

Alternativas:

• II, III e IVcheckCORRETO
• I, II e IV
• I, II e III
• I, III e IV
• I, II, III e IV

Resolução comentada:

Numa relação de coaching, estão presentes os seguintes elementos: o processo não pode ser direcionado no qual o coach dá sua opinião ao coachee; o coach precisa se livrar dos preconceitos, juízos e julgamentos precipitados; o coach não tem as respostas para os problemas dos coachees; por se tratar de uma relação confidencial, quanto mais honesta for a relação entre ambos, melhor será o processo como um todo.

Código da questão: 19498

10)

O coaching executivo tem o objetivo de:

Alternativas:

• auxiliar os coachees em suas transições pessoais para a busca de um melhor equilíbrio entre o trabalho e vida pessoal.
• auxiliar os coachees a aperfeiçoar o desempenho de suas posições atuais.checkCORRETO
• auxiliar os coachees na identificação de seus valores e senso de propósito para que consigam identificar, fazer melhores escolhas de carreira e se tornarem mais produtivos.
• auxiliar os coachees a melhorarem seu bem-estar, com foco em metas de seu contexto pessoal.
• auxiliar os coachees a traçar e orientar as experiências necessárias para o desenvolvimento da identidade até o próximo estágio a ser obtido em termos de carreira

Resolução comentada:

Um dos propósitos do coaching executivo é ajudar os coachees a aperfeiçoar o desempenho de suas posições atuais.

Código da questão: 19305