Para ser uma organização reconhecida pela qualidade de seus produtos e serviços, ela deve:
Escolha uma:
a. Ter um sistema de garantia da qualidade.
b. Ter um sistema de inspeção, garantia e gestão da qualidade.
c. Ter um sistema de gestão da qualidade.
d. Ter um sistema de inspeção de qualidade.
e. Ter um sistema de inspeção, garantia e gestão da qualidade certificado na ISO 9001.
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