Vamos analisar cada uma das afirmativas em relação à certificação ISO 9000: 1. A empresa tem o compromisso com a qualidade dos seus produtos ou serviços. - Esta afirmativa está correta, pois a certificação ISO 9000 realmente demonstra o compromisso da empresa com a qualidade. 2. A empresa é capaz de fazer produtos de qualidade superior que a média do mercado. - Esta afirmativa não é necessariamente verdadeira. A certificação ISO 9000 não garante que os produtos sejam superiores, apenas que a empresa segue um sistema de gestão da qualidade. 3. O produto da empresa certificada é inferior que o de seus concorrentes. - Esta afirmativa é falsa, pois a certificação não implica que os produtos sejam inferiores. 4. Que a empresa adota padrões sustentáveis de gestão ambiental. - Esta afirmativa também não é correta, pois a ISO 9000 foca na gestão da qualidade e não necessariamente em padrões ambientais, que são abordados por outras normas, como a ISO 14000. Agora, analisando as alternativas: a) Apenas a afirmativa 1 está correta. - Correto. b) Apenas a afirmativa 2 está correta. - Incorreto. c) Apenas a afirmativa 4 está correta. - Incorreto. d) As afirmativas 1 e 4 estão corretas. - Incorreto. e) As afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas. - Incorreto. Portanto, a resposta correta é: a) Apenas a afirmativa 1 está correta.