Victoria é decoradora de eventos e Marcela é florista em uma pequena cidade do interior de Minas Gerais.

As duas sempre disputaram os clientes da cidade, principalmente, quando se tratava de casamentos. Às vezes uma vencia, contudo, às vezes a outra era quem vencia, ainda assim percebia-se que receita das duas não era boa ao longo do ano. Foi quando elas decidiram unir forças e oferecer um serviço completo de decoração e assessoria dos eventos. Ao invés de repartirem o “bolo”, elas fizeram o bolo crescer gerando valor para os clientes e podendo aumentar suas margens de rentabilidade. Que tipo de tática as empresárias de Minas Gerais utilizaram para alavancar seus negócios? a) Ganha-Perde. b) Distributivas. c) Ganha-ganha. Faça valer a pena U4 - O ambiente da negociação e a gestão dos conflitos 187 d) Inflexíveis. e) Duras