INSTRUMENTOS NA PESQUISA QUALITATIVA
Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou ferramentas que se deseja estudar. A observação ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivíduos não tem consciência, mas que orientam seu comportamento.
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A pesquisa qualitativa, ou exploratória, é aquela que busca identificar oportunidades ou solucionar problemas por meio de conversas e análises aprofundadas entre os participantes.
Neste caso, o número de respondentes geralmente é menor e o questionário da pesquisa apresenta perguntas abertas que permitem que o pesquisador pergunte coisas que não estão no questionário e que venham a ser relevantes para a análise.
Sem um modelo padronizado de perguntas e de tipos de respostas, quem aplica essa pesquisa busca entender o que está por trás do “sim” ou “não” de quem está respondendo. Diferente da pesquisa quantitativa, que busca somente concluir e descrever uma resposta.
Ou seja, a pesquisa qualitativa é um modelo de investigação, o qual considera aspectos que não podem ser traduzidos em números, mas que permitem que o pesquisador formule hipóteses sobre o seu negócio, segmento ou público-alvo.
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Análise do Comportamento do Consumidor
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