‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos oc...

‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de pessoas’’ (HAMPTON, 1991). Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a alternativa correta: I- O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes. II- É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar entre os participantes da equipe. III- Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.


a) Somente I.
b) Somente II.
c) Somente III.
d) I e II.
e) I e III.