O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso...

dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP - é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a alternativa CORRETA:

 a) Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.

 b) A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.

 c) Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.

d) A categoria problema tem foco em executar as ações.