Como é possível uma empresa reconhecer uma competência essencial?

Escolha uma:

a. Por meio do impacto positivo percebido pelos clientes, reduzindo os custos para entregar valor e disponibilizando itens que não são facilmente obtidos ou reproduzidos pela concorrência;

b. Por meio de produtos ou serviços diferenciados, que são difíceis de serem reproduzidos pelos clientes;

c. Por meio da elevação das vantagens dos produtos e serviços para os consumidores.

d. Por meio da diminuição de custos para os clientes;

e. Por meio do valor percebido pelo consumidor;